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"十举措"优化营商环境 让客户"获得电力"更便捷

来源:网络整理 作者:安徽小编 人气: 发布时间:2019-02-11
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  电力作为经济社会发展的重要能源支撑,是优化营商环境的关键一环。六安供电公司为切实贯彻落实市委、市政府创优“四最”营商环境工作要求,自去年以来,把优化营商环境作为重点工作,主动对接全省先进水平,取其样本对比、学习,全力提升供电服务水平。在新的一年里,六安供电公司不断创新服务理念、优化服务流程、拓展服务方式,制定十项举措进一步营造升级便利的用电营商环境,让客户“获得电力”更便捷,全力以赴打造“政府放心、客户满意”办电工程。

  为让企业快上电、用好电,六安供电公司将通过压减环节、精简资料,推广线上办电、预约上门和业务代办服务,实现大中型企业客户办电“最多跑一次”、小微企业客户办电“一次都不跑”。对大中型企业客户,办电流程压减为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”最多4个环节,业务申请时提供用电人有效身份证明、用电地址权属证明,装表接电前提供验收申请及附件即可;对小微企业客户,办电环节压减为“申请受理、外部工程实施、装表接电”最多3个环节,业务申请时提供用电人有效身份证明、用电地址权属证明即可。

  在营商环境中,高效的办电模式、稳定的电力供应关系到企业生产经营和效益效率。今年起,六安供电公司在进一步压减客户办电成本、压缩供电方答复时限的同时,提高装表接电效率,加快业扩配套电网工程建设,放宽客户接入容量,在减轻企业负担的同时助力企业更好更快发展。对全市10千伏及以上大中型企业客户实现“三省”(省力、省时、省钱)服务,报装资料进一步精简至5项以内、办电环节压减至4个以内、办电服务平均时限压减至15天以内、客户办电成本明显下降。经济开发园区内大中型企业客户,优先采取公用线路供电方式接入。对于确因电网受限影响客户接入的,按照“先接入、后改造”的方式满足客户接电需求。对低压小微企业客户实施“三零”(零上门、零审批、零投资)服务,提高低压接入容量标准,由原50千瓦及以下提高至100千瓦及以下,采取低压方式接入电网。实行报装资料进一步精简至2项、办电环节压减至3个以内、办电服务平均时限压减至5天以内、客户红线外投资由供电企业承担。

  记者了解到,六安供电公司还将充分利用业务跟踪、时限预警等措施,全方位加强业务全过程质量管控,以“满足人民追求美好生活的电力需要”为目标,全力提升供电服务水平,共同营造升级便利的用电营商环境,持续改善企业和群众的满意度和获得感,让群众切切实实感受到可靠供电保障所带来的“幸福感”。(皖西日报融媒体记者杨子)

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