首页 安徽 要闻 市县 综合 本土 爱好 图片 原创 乡村

蚌埠

旗下栏目: 合肥 蚌埠 芜湖 安庆

“十一”黄金周期间60%投诉当即解决

来源:网络整理 作者:安徽小编 人气: 发布时间:2018-10-10
摘要:安徽新闻蚌埠频道由安徽新媒体集团主办,是安徽省重点新闻门户网站。网站提供权威、及时的蚌埠新闻,并汇集了蚌埠社会、经济、文化、生活等各个方面最新信息资讯

  “十一”黄金周期间,市工商质监局12315、12365两部热线电话24小时值守工作,确保消费者及时维权。

  10月7日,淮河晨刊记者从市工商质监局获悉,“十一”黄金周期间,我市未发生一起重特大投诉事件(如电梯、游乐设施事故等)及群体投诉事件。节日期间消费环境良好,生活秩序稳定。截至10月7日晚,12315、12365两部热线电话受理热线包括上门投诉、咨询共计147起。其中,咨询法律、法规及消费问题79起,投诉65起,举报3起。市民投诉的问题除去部分消费者牛拜单车199元押金还未退回外,大都围绕节日消费方面,如消费者网上订房后到店里被告知没有房间,或是房型与网上宣传不一致;KTV不让自带零食、饮料,包间规定最低消费;部分餐馆快递派送不及时、服装鞋类等商品促销误导消费者、节日期间家用电器送货、售后和汽车维修店维修不及时等。

  对消费者的投诉举报,节日期间60%的投诉通过建立的三方通话平台当即给予解决,余下部分已分流到各辖区12315分中心正在办理之中,市工商质监局对分流转办的投诉、举报进行督办,确保消费者的投诉、举报,件件有着落,事事有回音。“十一”黄金周期间共为消费者挽回损失4.8万余元。(完)

责任编辑:安徽小编

最火资讯